Правила и условия для учащихся в FAMILYLANDIA

1. УЧЕБНЫЙ ГОД:

1.1. Осеннее полугодие длится с 1 сентября по 21 декабря 2018 г.
1.2. Весеннее полугодие длится с 7 января по 31 мая 2019 г.
1.3. Каникулы (на каникулах занятия не проводятся):

15 по 21 октября 2018 – осенние каникулы
6 декабря 2018 (чт) – выходной день
22 декабря 2018 по 6 января 2019 – рождественские каникулы
18 по 24 февраля 2019 – лыжные каникулы
19 по 22 апреля 2019 – пасхальные выходные
1 мая 2019 (ср) – выходной день

1.4. В каждом учебном полугодии приблизительно 15-20 занятий, в зависимости от дня недели и расписания студий (например: 1 занятие -1 раз в неделю, включая праздник/отчетный концерт).
1.5. На последней учебной неделе полугодия проводятся отчетные концерты учащихся всех студий и/или праздник для учащихся центра, которые заменяют все занятия на последней учебной неделе в полугодии.

2. ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ:

2.1. Вся информация клиентам/учащимся в течении всего учебного года отправляется администрацией центра по электронной почте от адреса: info@familylandia.fi
2.2. Ученик/родитель обязан предоставить действующую электронную почту или сообщить другие возможные контактные данные для отправления необходимой информации и счетов в течении учебного года. Familylandia не несет ответственность за не полученные сообщения учеником/родителем по неизвестным нам причинам, которые были. Проверяйте, пожалуйста, папку «Спам» в Вашей электронной почте.
2.3. Запись учеников на обучение в студии происходит в порядке поступления заявлений.
Запись на занятия производится путем заполнения онлайн регистрационной анкеты учащегося на сайте: http://www.familylandia.fi/ru/zajavka/ Подтверждение записи осуществляется ответным сообщением лично каждому ученику/родителю по электронной почте.
2.4. Запись производится на учебный год (с августа по май). Записавшийся ученик обязан посещать занятия в течении всего учебного года. В конце учебного года проводится отчетный выпускной концерт, на котором учащимся выдается диплом об окончании учебного года.
2.5. Записаться на занятия возможно в течение всего учебного года при наличии свободных мест. Если на момент записи свободных мест нет, тогда ученик будет поставлен в очередь. В случае появления свободного места в студии, администрация центра сообщит об этом родителю/ученику по электронной почте или телефону.
2.6. Для новых учеников предоставляется возможность ознакомительных занятий. После ознакомительного занятия родитель/ученик должен сообщить о своем решении (будет заниматься или нет) в течении 3х суток после ознакомительного занятия.
— Если ученик продолжает обучение после ознакомительного занятия, то ознакомительное занятие считается первым занятием месяца и входит в полную оплату за месяц.
— Если ученик не продолжает заниматься и было сообщено об этом в течении 3х суток, то ознакомительное занятие не оплачивается.
— Если ученик не продолжает заниматься, а сообщение об этом решении не поступает в течении 3х суток, то выставляется счет за полный месяц.
2.7. Familylandia предлагает совместные услуги(занятия) и мероприятия в сотрудничестве с общественными организациями Monikultuurinen yhdistys Atra ry и Creastudio marktree ry, а также другими фирмами и организациями столичного региона.
2.8. Хранение данных о клиентах (в соответствии с поправками к европейскому закону GDPR (General Data Protection Regulation), которые вступили в силу от 25.05.2018):
При записи на обучение и заполнении анкеты учащегося, Familylandia получает личные данные об ученике/родителе ученика (имена, фамилии, индентификационный номер, адреса и телефоны), которые хранятся в базе данных Familylandia в течении того времени, пока учащийся является клиентом Familylandia. Эти данные не используются в личных целях, а также не передаются третьим лицам. Доступ к личным данным об ученике/родителе ученика имеется только у администрации центра Familylandia, бухгалтерской фирмы Viralvia Oy, ведущей бухгалтерскую отчетность для Familylandia, а также в соответствии с финским законодательством, при необходимости могут быть переданы в официальные органы, такие как например агентство по взысканию задолженностей, в случае не оплаченных счетов (см.пункт 3.6.).

3. ОПЛАТА ЗАНЯТИЙ:

3.1. Цена за месяц рассчитывается от количества недель/занятий в месяце. Каникулы и выходные дни не входят в стоимость.
3.2. Оплата за обучение производиться по счету ежемесячно или раз в полугодие/несколько месяцев, согласно выбранному варианту оплаты при заполнении регистрационной анкеты.
3.3. Оплата за занятия производится в первых числах месяца. Оплату необходимо производить до даты, указанной в счете (eräpäivä).
3.4. Счета высылаются по электронной почте.
3.5. Если ученик начал заниматься с середины месяца, оплата взимается с первого занятия за оставшиеся занятия в текущем месяце, и со следующего месяца в полном размере.
3.6. Если счет не оплачен в течении 7 дней после даты, указанной в счете, по электронной почте будет отправлено напоминание о просрочке платежа. За первое напоминание взимается дополнительно штраф 5 евро и пени за просрочку платежа. За второе напоминание взимается штраф 10 евро и пени за просрочку платежа. В случае, если счет еще не оплачен после второго напоминания, сведения о неоплаченном счете и о плательщике передаются в коллекторное агентство для взыскания задолженности.
3.7. Если после двух напоминаний счет все еще не будет оплачен, Familylandia имеет право не допускать ученика к посещению занятий до поступления оплаты. При этом за учеником сохраняется место, обучение ученика будет продолжать считаться действительным, последующие счета будут продолжать выставляться, а пропущенные учеником занятия в течении этого времени не компенсируются.
3.8. В случае неправильной оплаты счета (например: не указан viitenumero) взимается дополнительный штраф в размере 5 евро.
3.9. В случае каких-либо изменений, касаемых оплаты обучения (изменить дату платежа (eräpäivä), изменить вариант оплаты и др.), необходимо согласовать об этом с администрацией центра заранее до начала нового месяца и до выставления счета, отправив сообщение по электронной почте: info@familylandia.fi
3.10. В конце полугодия производится проверка и перерасчет всех занятий и всех оплат за прошедшее полугодие.
3.11. В течении учебного года возможны дополнительные занятия и репетиции при подготовке к выступлениям в концертах, фестивалях и конкурсах. Эти дополнительные занятия/репетиции могут компенсироваться с обычными текущими занятиями в месяце, либо будет заранее оповещаться о дополнительной оплате за дополнительные занятии/репетиции.
3.12. В течении учебного года возможны небольшие дополнительные расходы на чаепития, подарки и другие сборы денежных средств для учащихся.

4. СКИДКИ:

4.1. Семейная скидка: для членов одной семьи, занимающихся в центре, которая действует в течении всего учебного года.
Для двух – 5%, для трех – 10%. Скидка производится с общей суммы счёта, при условии полного посещения месяца обоими учениками.

5. ПРОПУСКИ ЗАНЯТИЙ и ПРЕРЫВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ:

5.1. При отсутствии на занятиях, оплата за пропущенное занятие не возвращается.
5.2. Необходимо информировать о причине отсутствии ученика на занятиях заранее. Для этого необходимо отправить сообщение в администрацию центра по электронной почте info@familylandia.fi или текстовое сообщение на телефон 0453599807. Устные оповещения не принимаются.
5.3. При уважительной причине пропуска занятия (длительная болезнь, отпуск), дается возможность компенсировать пропущенное занятие другим равноценным занятием в другой группе/студии центра в течении учебного полугодия, согласовав заранее время и группу для замещающего занятия с администрацией центра.
5.4. В случае болезни ребенка и невозможности посещения компенсирующего занятия, должна быть предоставлена справка о болезни, на основании которой возможен перерасчёт в следующем календарном месяце после предоставления справки.
5.5. В случае отмены занятия из-за болезни или отсутствия педагога, занятие проводит замещающий педагог, либо педагог возместит занятие в другое дополнительно согласованное время. Компенсировать пропущенное занятие возможно в течении всего полугодия. В случае невозможности провести компенсирующее занятие, будет произведен перерасчет с вычетом этого пропущенного занятия в другом календарном месяце в течении полугодия.
5.6. В случае внезапного прекращения обучения в течении учебного года по причине длительной болезни, переезда или других непредвиденных обстоятельств, прерывание обучения возможно только при сообщении об этом за один календарный месяц до прекращения посещения занятий.
5.7. Сообщить о прерывании обучения необходимо заполнив онлайн Заявление о прерывании обучения: http://www.familylandia.fi/ru/zajavlenie_otkaz/ Устные сообщении об прекращения обучения не принимаются!
5.8. После получения Заявления о прерывании обучения, производится проверка всех занятий и оплат за прошедшее обучение, а также итоговый расчет.
5.9. Если о прекращении обучения сообщено позже, чем за 1 календарный месяц, за последующий месяц будет взиматься полная оплата, даже если ученик больше не продолжает посещать занятия. (Например: сообщено 10 октября о прекращении занятий, то оплата производится за ноябрь в полной стоимости, а с декабря считается прекращение обучения).

6. ФОТО И ВИДЕО:

6.1. Familylandia имеет право фотографировать и записывать на видео занятия, концерты, праздники и другие мероприятия, проводимые в Familylandia, а также использовать этот материал на своем сайте, на официальных страницах центра в соц.сетях, в рекламной продукции и других публикациях центра.
6.2. Учащиеся/родители ученика, которые против размещения фотографий себя и/или своего ребенка на сайте и других материалах центра, должны известить об этом администрацию центра в письменном виде заранее до начала посещения центра.
6.3. При распространении фото/видео материалов, сделанных Вами в Familylandia, убедительная просьба указывать место проведения и/или информацию о центре (к примеру: ссылку на сайт, хэштег #familylandia и.т.д).

7. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ:

7.1. Все посетители центра Familylandia обязаны соблюдать настоящие правила и условия.
7.2. Familylandia имеет право вносить изменения в настоящие условия и правила, а также вносить изменения в перечне услуг, студий, расписании занятий и стоимости услуг.
7.3. Всем посетителям и ученикам центра необходимо иметь СМЕННУЮ ОБУВЬ в помещении центра.
7.4. Familylandia не страхует своих учеников во время занятий, концертов и праздников.
7.5. Familylandia не несет ответственность за одежду и личные вещи посетителей центра.
7.6. Убедительная просьба к тем, кто приезжает на автомобилях — ставить автомобили только в местах, предназначенных для парковки (вдоль основной проезжей части дороги). Не оставляйте, пожалуйста, автомобили возле здания у входа в помещение. Иначе есть возможность получения штрафа при парковке в не положенном месте.
7.7. Необходимо бережно относиться к имуществу центра. В случае нанесения учеником или другим посетителем центра какого-либо ущерба внутри помещения, необходимо возместить причиненный ущерб центру.
7.8. В игровом уголке просим соблюдать порядок и бережно относиться с игрушками, играми и книгами, предоставленными для общего пользования. Нельзя рвать игрушки и книжки, а также уносить их с собой. После пользования, просим убирать игрушки на свои места.
7.9. Мы — одна большая семья! Давайте будем дружными — и дети и взрослые! У нас нельзя обижать друг друга, ругаться и драться. Приносите с собой улыбки, радость и хорошее настроение! Давайте вместе будем создавать теплую атмосферу для развития наших детей и гармоничных семейных отношений!

Правила действительны с 1.07.2018 г.

footer5