Правила обучения в студиях
1. УЧЕБНЫЙ ГОД:
1.1. Осеннее полугодие длится с 14 августа по 17 декабря 2023 г.
1.2. Весеннее полугодие длится с 8 января по 31 мая 2024 г.
1.3. В конце каждого полугодия проводятся отчетные концерты учащихся всех студий и/или праздник для учащихся центра.
1.4. Каникулы (на каникулах занятия не проводятся и не оплачиваются):
- с 16 по 20 октября 2023 – осенние каникулы
- с 18 декабря 2023 по 7 января 2024 – рождественские каникулы
- с 19 по 23 февраля 2024 – лыжные каникулы
- c 29 марта по 1 апреля 2024 – пасхальные выходные
2. ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ:
2.1. Чтобы записаться на занятия – нужно заполнить онлайн анкету на сайте "Записаться на занятия". Подтверждение записи осуществляется ответным сообщением ученику/родителю от администрации центра.
2.2. Записавшийся ученик обязан посещать занятия в течении всего учебного года (с августа по май). В конце учебного года проводится отчетный выпускной концерт, на котором учащимся выдаются дипломы об окончании учебного года.
2.3. Записаться на занятия возможно в любое время в течении учебного года при наличии свободных мест.
2.4. Для новых учащихся / или попробоваться в другой студии – предлагаются пробные занятия. После пробного занятия, родителю/ученику необходимо сообщить о своем решении (будет заниматься или нет).
2.5. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ О КЛИЕНТЕ (в соответствии с поправками к европейскому закону GDPR (General Data Protection Regulation), которые вступили в силу от 25.05.2018):
При записи на обучение и заполнении анкеты учащегося, Familylandia получает личные данные об ученике/родителе ученика (имена, фамилии, индентификационный номер, адреса и телефоны), которые хранятся в базе данных Familylandia в течении того времени, пока учащийся является клиентом Familylandia. Эти данные не используются в личных целях, а также не передаются третьим лицам. Доступ к личным данным об ученике/родителе ученика имеется только у администрации центра Familylandia, бухгалтерской фирмы Viralvia Oy, ведущей бухгалтерскую отчетность для Familylandia, а также в соответствии с финским законодательством, при необходимости могут быть переданы в официальные органы, такие как агентство по взысканию задолженностей, в случае не оплаченных счетов (см.пункт 4.5.).
3. ОБУЧЕНИЕ:
3.1. Вся информация учащимся отправляется по электронной почте от адреса: info@familylandia.fi
3.2. Ученик/родитель обязан предоставить действующую электронную почту для отправления информации и счетов. Familylandia не несет ответственность за не полученные сообщения учеником/родителем. Проверяйте, пожалуйста, папку «Спам» в Вашей электронной почте на всякий случай.
3.3. В каждой групповой студии есть чаты в Whatsapp, в которых поддерживается связь между учащимися/родителями и педагогами, а также отправляются сообщения о пропусках.
3.4. В групповых студиях есть требование к количеству учеников в группе – минимум 4 человека, для того, чтобы урок состоялся.
3.5. Familylandia имеет право предлагать совместные услуги (занятия и мероприятия) в сотрудничестве с различными компаниями и общественными организациями столичного региона.
4. ОПЛАТА ЗА ОБУЧЕНИЕ:
4.1. Цена за месяц рассчитывается от количества недель/занятий в месяце. Каникулы и выходные дни не входят в стоимость.
4.2. Оплата за обучение производиться по счету ежемесячно. Счета выставляются в начале месяца за прошедший месяц.
4.3. Счета высылаются по электронной почте от адреса: laskutus@familylandia.fi
В случае каких-либо изменений, касаемых оплаты обучения, сообщите об этом по электронной почте заранее до начала нового месяца и выставления счета.
4.4. Если ученик начал заниматься с середины месяца, оплата взимается с первого занятия за оставшиеся занятия в текущем месяце, и со следующего месяца в полном размере.
4.5. Напоминания: Если счет не оплачен к моменту выставления нового счета, по электронной почте будет отправлено напоминание о просрочке платежа. За такое напоминание взимается дополнительно штраф 10 евро и пени за просрочку платежа. В случае, если счет еще не оплачен после нескольких повторных напоминаний, сведения о неоплаченном счете и о плательщике могут быть переданы в коллекторное агентство для взыскания задолженности. Также Familylandia имеет право не допускать ученика к посещению занятий до поступления оплаты, при этом за учеником сохраняется место.
4.6. В течении учебного года возможны дополнительные занятия и репетиции при подготовке к выступлениям в концертах, фестивалях и конкурсах. Эти дополнительные занятия/репетиции могут компенсироваться с обычными текущими занятиями в месяце, либо может взиматься дополнительная оплата. Также возможны дополнительные расходы за праздники, отчетные концерты, подарки и костюмы для учащихся.
5. ПРОПУСКИ ЗАНЯТИЙ:
5.1. При отсутствии учащихся на занятиях по независящим от Familylandia причинам (кратковременные больничные, кратковременный личный отпуск, дни рождения и другие личные причины), оплата за пропущенное занятие не возвращается, за исключением уважительной причины (длительная болезнь и карантин, подтвержденные справкой из мед.учереждения или заранее спланированный длительный отпуск).
5.2. При уважительной причине, возможно компенсировать пропущенное занятие другим занятием в другой группе/студии центра в течении учебного полугодия, предварительно согласовав это с педагогом или администрацией центра. В случае невозможности посещения компенсирующего занятия, возможен перерасчет в следующем календарном месяце или в течении учебного полугодия, предварительно согласовав это с администрацией центра.
5.3. Индивидуальным учащимся возможна компенсация пропуска в том случае, если о своем отсутствии на уроке будет оповещено до 9 утра того дня, когда запланирован урок.
5.4. Необходимо информировать об отсутствии и причине отсутствия ученика на занятиях заранее: в чате Вашей студии в Whatsapp или сообщением на телефон 0453599807. Устные оповещения не принимаются!
5.5. В случае отмены занятия из-за болезни или отсутствия педагога, занятие проводит замещающий педагог, либо педагог возместит занятие в другое дополнительно согласованное время. В случае невозможности провести компенсирующее занятие, будет произведен перерасчет с вычетом этого пропущенного занятия в следующем календарном месяце.
6. ПРЕРЫВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ В ТЕЧЕНИИ ГОДА:
6.1. В случае внезапного прекращения обучения в течении учебного года: необходимо написать об этом сообщение по электронной почте на адрес info@familylandia.fi
Сообщить о прекращении необходимо до начала нового календарного месяца. Устные сообщении о прекращении обучения не принимаются!
6.2. После получения сообщения о прекращении занятий, производится проверка всех оплат за прошедшее время обучения, а также отправляется подтверждение по электронной почте о прекращении обучения.
7. ФОТО И ВИДЕО:
7.1. Familylandia имеет право фотографировать и записывать на видео занятия, концерты, праздники и другие мероприятия, проводимые в Familylandia, а также использовать этот материал на своем сайте, на официальных страницах центра в соц.сетях, в рекламной продукции и других публикациях центра.
7.2. Учащиеся/родители ученика, которые против размещения фотографий себя и/или своего ребенка на сайте и других материалах центра, должны известить об этом администрацию центра заранее по электронной почте.
7.3. При распространении фото/видео материалов, сделанных Вами в Familylandia, убедительная просьба указывать место проведения и/или информацию о центре (к примеру: ссылку на сайт, хэштег #familylandia и.т.д).
8. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ:
8.1. Все посетители центра Familylandia обязаны соблюдать настоящие правила и условия.
8.2. Familylandia имеет право вносить изменения в настоящие условия и правила, а также вносить изменения в перечне услуг, студий, расписании занятий и стоимости услуг.
8.3. Всем посетителям и ученикам центра необходимо иметь сменную обувь в помещении центра.
8.4. Familylandia не страхует своих учеников во время занятий, концертов и праздников.
8.5. Familylandia не несет ответственность за одежду и личные вещи посетителей центра.
8.6. Убедительная просьба к тем, кто приезжает на автомобилях — ставить автомобили только в местах, предназначенных для парковки (вдоль основной проезжей части дороги). Не оставляйте, пожалуйста, автомобили возле здания у входа в помещение. Иначе есть возможность получения штрафа при парковке в не положенном месте.
8.7. Необходимо бережно относиться к имуществу центра. В случае нанесения учеником или другим посетителем центра какого-либо ущерба внутри помещения, необходимо возместить причиненный ущерб центру.
8.8. В игровом уголке просим соблюдать порядок и бережно относиться с игрушками, играми и книгами, предоставленными для общего пользования. Нельзя рвать игрушки и книжки, а также уносить их с собой. После пользования, просим убирать игрушки на свои места.
8.9. Мы — одна большая семья! Давайте будем дружными — и дети и взрослые! У нас нельзя обижать друг друга, ругаться и драться. Приносите с собой улыбки, радость и хорошее настроение! Давайте вместе будем создавать теплую атмосферу для развития наших детей и гармоничных семейных отношений!
Правила действительны с 1.08.2022 г.